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22 novembre 2006
Utilisateurs concernés: tous
Problème: panne d’un switch, qui a donc dû être remplacé
Description: aucun accès possible à Médicalistes
Heure de début: 15h43
Heure de résolution: 17h15
14 novembre 2006
Utilisateurs concernés: hébergés
Service concerné: serveur mail
Problème: problème de DNS (travaux en cours, dans le but de simplifier l’hébergement des domaines sur Médicalistes)
Description: les mails envoyés ce matin à destination d’une adresse @medicalistes.org (ou de tout domaine hébergé) ont généré ce type de bounce:
Final-Recipient: rfc822; adresse@domaine.tld
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: X-Postfix; host cancale.medicalistes.org[80.124.139.243] said:
553 5.1.8... Domain of sender address
autre_adresse@autre_domaine.tld does not exist (in reply to MAIL FROM command)
Heure de début: 9h45
Heure de résolution: 13h15
4 novembre 2006
Utilisateurs concernés: tous
Service concerné: alimentation électrique
Problème: vaste coupure paneuropéenne ce soir
Article d’information: info.france2.fr
Début de la coupure: 22h11
Fin de la coupure: 22h55
29 octobre 2006
Utilisateurs concernés: hébergés
Service concerné: FTP
Problème: depuis le changement de serveur FTP mercredi dernier, tout nouveau fichier uploadé l’était en 600 au lieu des 644 requis pour être lisible par le serveur web.
Date de résolution: 29 octobre 2006 (les fichiers sont désormais bien uploadés en 644)
26 octobre 2006
Utilisateurs concernés: tous
Service concerné: tous
Problème: impossibilité totale de se connecter à Médicalistes depuis 13h05 ce jour
Heure de résolution: 23h15.
Cause du problème: « emballement » de Sympa -> surcharge du serveur et effets en cascades empêchant toute connexion au serveur
25 octobre 2006
Utilisateurs concernés: hébergés
Service concerné: FTP
Problème: connu depuis plusieurs mois: difficultés à établir une connexion FTP (il fallait s’y prendre à plusieurs reprises)
Date de résolution: 25 octobre 2006: changement du daemon FTP. Problème totalement réglé (connexions FTP immédiates)
10 octobre 2006
Utilisateurs concernés: tous
Intervention de maintenance:
- changement du routeur pour du matériel neuf
- débit de connexion doublé, passant de 512kbit/s IP à 1 Mbit/s IP symétrique
- remplacement de l’alimentation de notre serveur principal
- remplacement d’un ventilateur sur ce même serveur principal
- RAM de nos serveurs augmentée de 50%
- diverses améliorations logicielles
8 octobre 2006
Utilisateurs concernés: tous
Système concerné: routeur loué par Cégétel, notre FAI
Problème: grosses difficultés pour accéder à Médicalistes depuis hier samedi
Solution: reboot du routeur ce soir et tout est rentré dans l’ordre
- Pour mémoire: ce fameux routeur défaillant sera ENFIN changé mardi 10 octobre et notre connexion verra également son débit doublé
27 juin 2006
Utilisateurs concernés: abonnés & gestionnaires de listes de discussion
Système concerné: interface web de Sympa
Problème: interface web de Sympa totalement inaccessible
Date de début: 26 juin 2006, 12h05
Date de découverte: 26 juin 2006, 23h00
Date de résolution: 27 juin 2006, 18h30
Explication: boucle de Sympa sur un fichier corrompu.
29 mars 2006
Utilisateurs concernés:
- abonnés aux listes de discussion
- détenteurs d’un compte hébergé chez Médicalistes
- tout utilisateur disposant d’un alias/redirection de mail à partir d’un domaine hébergé
Système concerné: serveur mail
Problème: trop de SPAM !
Solution installée: par défaut, tout le mail était déjà passé à la moulinette de SpamAssassin. Depuis mars 2006, un nouvel outil a été implémenté, utilisant la technique du greylisting. Son efficacité se révèle très grande depuis sa mise en service, entraînant une chute de l’ordre de 85-90% des spams arrivant sur le domaine Médicalistes ainsi que sur tous les domaines hébergés.
24 mars 2006
Utilisateurs concernés: tous
Système concerné: routeur loué par Cégétel, notre FAI
Problème: perte de paquets (problème matériel sur le routeur)
Solution: un nouveau contrat a été signé entre Médicalistes et Cégétel:
- lien SDSL de débit doublé (1 Mbit/s) par rapport à l’actuel
- ce débit sera garanti (l’actuel ne l’était pas)
- changement du fameux routeur pour un routeur Cisco
Date de mise en service estimée: mi-avril 2006
24 février 2006
Tous nos utilisateurs ont remarqué la persistance des problèmes de connexion à nos serveurs, problèmes particulièrement visibles en FTP et HTTP.
Nous sommes actuellement en train d’étudier le changement de notre fournisseur d’accès. Pour le moment, nous attendons les propositions définitives de différents prestataires. Nous déciderons alors très vite; ensuite, il ne faudra que le délai de mise en service. En bref, un délai raisonnable semble être de l’ordre de deux à quatre semaines maxi.
Quoi qu’il en soit, non seulement le problème sera réglé, mais en plus notre débit sera au moins doublé par rapport à notre connexion actuelle (voire quadruplé).
4 février 2006
Utilisateurs concernés: sites web hébergés utilisant le CMS SPIP
Système concerné: SPIP
Problème: important trou de sécurité
Date de découverte: 3 février 2006
Date de résolution: 4 février 2006
Solution: mettre à jour SPIP ou BeeSpip
Page complète: www.spip-contrib.net/Alerte-Securite-SPIP
25 janvier 2006
Utilisateurs concernés: tous
Système concerné: connexion SDSL Cégétel
Problème: délais de connexion importants pour chaque hit, d’où une impression de lenteur de connexion
Date de début estimée: 23 janvier 2006
Date de découverte: 24 janvier 2006
Cause: routeur défaillant
Date de résolution: 25 janvier 2006, 11h10
7 janvier 2006
Utilisateurs concernés: sites web hébergés, FTP
Système concerné: connexion SDSL Cégétel
Problème: délais de connexion importants pour chaque hit, d’où une impression de lenteur de connexion
Date de début estimée: 3 janvier 2006
Date de découverte: 6 janvier 2006
Cause: cause en amont de Médicalistes (Cégétel, notre FAI)
Date de résolution: 7 janvier 2006, 17h45
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