Problèmes d’accents

Je reçois des messages avec des tas de caractères bizarres !

Ca rend la lecture de ces messages quasiment impossible. Tous les caractères accentués sont transformés en poème chinois.

Pourquoi ? Comment résoudre le problème ? Dans quel état j’erre ?

Voici quelques liens qui feront de vous *le* (*la*) spécialiste de l’encodage:

 www.arobase.org/ecole/ccm-accents.htm

 www.medicalistes.org/spip/article29.html

Et hop…


Mots-clefs: accents, caractères spéciaux, encodage, mail, UTF-8, ISO-8859


La méthode du Jacques

 Une bonne pratique est de choisir dans les options :

  • Courrier sortant : Unicode (UTF-8)
  • Courrier entrant : Occidental Euro (ISO 8859-15)
  • Ne pas cocher la case “Appliquer l’encodage par défaut à tous les messages entrants” (ainsi on laisse le logiciel détecter lui-même l’encodage quand il est précisé dans l’en-tête technique (le “header”) du mail entrant)
  • Cocher la case “Appliquer l’encodage par défaut à tous les messages sortants (y compris les réponses)“.

 Dans Thunderbird c’est en faisant “Menu Outils” puis “Options” puis “Page Affichage” puis “Onglet Formatage” puis “Bouton Polices”.

 Dans les autres logiciels d’e-mail c’est plus ou moins au même endroit.

 Ne pas toucher aux polices par défaut des courriers sortant, polices par défaut qui sous Windows sont :

  • Proportionnelle : Serif
  • Serif : Times New Roman
  • Sans Serif : Arial
  • Largeur fixe : Courier New

 Bien sûr on peut adapter les tailles à son acuité visuelle personnelle, tailles qui sont par défaut :

  • Pour la proportionnelle : 16
  • Pour la largeur fixe : 13

Quand on choisit toutes ces options, il n’y a plus jamais de problème avec les mails et les messages, que ce soit dans les mails en privé comme dans les listes de discussion. Même pour les courriers internationaux écrits avec un alphabet étranger (arabe, grec, vietnamien…) ou avec des idéogrammes chinois ou japonais. Avec les options ci-dessus scrupuleusement respectées la détection automatique est alors parfaite (sauf cas rarissimes où les headers des mails envoyés sont eux-mêmes mal fabriqués par le logiciel de l’émetteur).

A noter, c’est important, que si on choisit scrupuleusement les options que j’ai indiquées ci-dessus… ce problème des accents dans les titres ne se pose pas, avec ces options que j’indique ci-dessus les accents sont respectés dans les titres à l’arrivée chez les destinataires (y compris les abonnés de listes de discussions) et respectés aussi dans les pages des archives sur les sites web des listes de discussions. C’est bon à savoir.

Ces options que j’indique ci-dessus résolvent donc toutes les situations (du moins à ma connaissance, et ça fait plus de 20 ans que ça dure pour ma part).

Mes amitiés à tou(te)s

Jacques (Admin de Catanarco)